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Términos y condiciones

Quién te vende y bajo qué reglas.

Quién te vende

Precios

Todos los precios del sitio están en pesos chilenos y con IVA incluido. El precio que vale es el que ves al momento de pagar. No incluyen el despacho, que se cotiza aparte — ver despacho y devoluciones.

Si detectamos un error evidente en un precio publicado, te contactamos antes de preparar el pedido y puedes confirmarlo al valor correcto o pedir la devolución completa.

Cómo se paga

Con tarjeta de crédito o débito a través de Webpay Plus de Transbank. Los datos de tu tarjeta se ingresan en el sitio de Transbank y no pasan por este sitio: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

La compra queda cerrada cuando Transbank autoriza el pago. Si tu banco lo rechaza, no se te cobra nada.

Boleta

Te enviamos la boleta electrónica por correo, aparte del correo de confirmación del pedido. Si necesitas factura, escríbenos a ventas@extintoressuper.cl con los datos de tu empresa antes de que preparemos el pedido.

Servicios de mantención y recarga

Cuando compras una mantención o una recarga estás pagando un servicio de taller, no un producto que se despacha. Tienes que traernos el equipo a San Martín 0118, Temuco, o coordinar con nosotros la visita del taller móvil. Te contactamos para acordar el día.

El servicio se ejecuta bajo nuestra certificación STE-153 y las normas NCh 2056NCh 3268. Si al revisar el equipo resulta que no es reparable o necesita algo distinto a lo que compraste, te avisamos antes de intervenirlo.

Disponibilidad

La compra en el sitio no reserva stock. Confirmamos disponibilidad después de recibir el pago y, si algo no está, te devolvemos ese monto completo.

Tus derechos

Esta compra se rige por la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Tu derecho a retracto, la garantía legal y cómo reclamar están en despacho y devoluciones.

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